Programa Superior Dirección de Ecommerce

SEMESTRAL 200H HORARIO Octubre 2014 a marzo 15 150h presenciales Viernes 16 a 21h (presentación de proyecto abril 2015) + 50h proyecto Sábados 9 a 14h Precio del programa completo: 3.450€ Forma de pago 575€ de matrícula + 5 mensualidades financiadas de 575€ (domiciliación bancaria) Programa bonificable por la Fundación Tripartita para la formación en el empleo.

Gerentes, directivos y en general cualquier profesional que quiera profundizar en el comercio electrónico con el fin de obtener una visión global para dirigir proyectos Ecommerce.

Al finalizar el Programa: -Sabrás cuál es la estrategia para desarrollar un modelo de negocio online y cómo aplicar Lean Startup. -Conocerás cómo diseñar y ejecutar una estrategia de Branding. -Podrás trazar un plan estratégico para un proyecto ecommerce. -Conocerás cuales son las infraestructuras y plataformas necesarias para poner en funcionamiento un ecommerce, cómo elegir entre ellas y cuáles son sus características principales. -Conocerás las particularidades de las tecnologías necesarias para un ecommerce aplicadas a Mobile. -Tendrás las claves para obtener una buena experiencia de usuario y usabilidad en su ecommerce. - Dominarás los aspectos más importantes del marketing online, profundizando en aspectos como: •Adwords. •SEO. •Marketing de contenidos. •Mail Marketing. •Social media. •Afiliación y Marketplace. -Conocerás las estrategias de venta más recomendables para aplicar en un negocio online. -Podrás manejar los embudos de conversión y analizar las estadísticas de una tienda online. -Dominarás los aspectos fundamentales a la hora de atender a clientes y proveedores. -Entenderás las opciones que existen a la hora de organizar la logística de un ecommerce. -Sabrás cuáles son los principales medios de pago, cómo funcionan y cómo evitar el fraude online. -Contarás con los aspectos legales más relevantes a tener en cuenta a la hora de dirigir un ecommerce. -Estarás capacitado para encontrar, evaluar y seleccionar a los perfiles profesionales más adecuados para desarrollar cada una de las tareas de un negocio online. -Dominarás los aspectos fundamentales para desarrollar el máximo potencial de un equipo ecommerce, y cómo detectar y gestionar el talento. -Sabrás qué opciones tienes a la hora de elegir una fuente de financiación, y cómo contactarlas y elegirlas.

Áreas Estrategia    ¿Qué es realmente el comercio electrónico? ¿En qué consiste un negocio ecommerce? Mediante este módulo, trabajaremos los distintos modelos de negocio ecommerce y la metodología Lean Startup para su puesta en marcha, así como la estrategia y el branding. Tecnología    La elección de la plataforma es un punto clave en el desarrollo del negocio ecommerce, debiendo utilizar la adecuada en cada caso según el modelo de negocio que estemos trabajando. En este punto, por tanto, veremos diferentes opciones de plataformas, mobile apps, Front end, usabilidad y diseño responsive, así como el UX/UI. Marketing y ventas Una buena plataforma sin visitas no sirve de nada. Y una gran cantidad de visitas sin generar ventas tampoco. Por esto, en este módulo estudiaremos estrategias y objetivos generales del marketing online para ecommerce, email marketing, como generar tráfico de referencia, etc. También estudiaremos aspectos tan importantes como la publicidad online o adwords, el seo ecommerce, la analítica y los embudos de conversión y el mobile marketing. Todo esto con un objetivo principal: generar más visitas y ventas. Operaciones Para mantener y generar nuevas ventas, es necesario un buen trabajo en el área de operaciones. Así, en este punto estudiaremos la importancia de una adecuada atención al cliente y los proveedores, la logística, los medios de pago y fraude online, así como los aspectos legales, los sellos de confianza y el arbitraje. Finanzas        En este último punto estudiaremos un punto clave en cualquier empresa: las finanzas y las fuentes de financiación en un proyecto ecommerce. Modelado de procesos de negocio    Como en cualquier otro modelo de negocio, es esencial realizar una correcta definición y modelado de los procesos del negocio en el contexto del  ecommerce. El Modelado de Procesos de Negocio (BPM) consiste en la gestión de los procesos utilizando métodos y técnicas para diseñar, ejecutar, controlar y analizar procesos operacionales que involucran personas, organizaciones y documentos. Conclusiones finales        En este último punto daremos el sentido completo a todo lo estudiado en los módulos anteriores. Una revisión general de lo aprendido durante el programa de la mano del Director del Programa Superior de ecommerce y CEO de Kuombo. Casos de empresas        Durante los distintos módulos del Programa, los alumnos podrán escuchar varios casos de empresa de la mano de empresarios con negocios ecommerce de éxito. En estos casos, estos empresarios expondrán sus claves para el éxito, y también los errores que han ido solventando por el camino. 1: Estrategia Introducción a ecommerce    Modelo de negocio Lean Startup Branding    Plan estratégico 2: Tecnología Infraestructura Plataformas Mobile    UX/UI 3: Marketing y Ventas Marketing online Adwords y display    SEO Marketing de contenidos    Mail marketing    Social media    Afiliación y Marketplace Estrategias de venta Analítica y embudos 4: Operaciones Atención al cliente y proveedores Logística Medios de pago y fraude online Legal, sellos de confianza y arbitraje 5: Finanzas Finanzas en ecommerce Fuentes de financiación para ecommerce 6: Modelado de procesos de negocio (BPMN) Introducción al BPM Modelado de procesos de negocio BPM en ecommerce. Ejercicios prácticos.   7: Conclusiones finales Conclusiones finales del programa 8: Entrega y presentación del proyecto Entrega y presentación del proyecto realizado durante el Programa Casos prácticos El armario de la tele Lamejoranaranja.com Demartina Totenart Aceros de Hispania Juguetilandia Material para manualidades