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Postgrado Lean Manufacturing y Gestion de la Mejora Continua

Tipo: Postgrado | Modalidad: Presencial | Precio: Consultar | masters calidad, masters empresas, masters logistica, masters recursos humanos

El Postgrado en Lean Manufacturing y Gestión de la Mejora Continua es presencial en Barcelona. 50% de descuento para personas en situación de desempleo, estudiantes […]

CURSO NO DISPONIBLE ACTUALMENTE

El Postgrado en Lean Manufacturing y Gestión de la Mejora Continua es presencial en Barcelona.

50% de descuento para personas en situación de desempleo, estudiantes universitarios o de ciclos formativos

100% bonificable para personas en activo

INICIO
Consultar

DURACIÓN 120 horas HORARIO De lunes a viernes de 18 a 22 h
Lean Management (32h) • Origen del Lean Manufacturing • El sistema de producción Toyota • Principios del Lean Management • Conceptos de valor y despilfarro • Los 7 +1 despilfarros • Herramientas del Lean Manufacturing • Test inicial Lean o VSM (mapeo de la cadena de valor) o VSA (análisis de la cadena de valor) o 5S (estandarización) o TPM (Total Productive Maintenance) o OEE, productividad y medibles o SMED (cambio rápido) o KANBAN o Just in Time o Andon o Takt time o Lead time o Tiempo ciclo o Medida de lote o Rotación de stocks o Supermarket o Balanceo o Calidad concertada o Pokayoke Kaizen: mejora continua (24h) • Conceptos fundamentales del Kaizen • Círculo de Deming (PDCA) • Los cinco porqués • Brainstorming - diagrama de afinidad • Diagramas causa-efecto (diagrama de Ishikawa) • Estratificación de datos • Diagrama de Pareto • Diagrama de relaciones • Diagrama de árbol • Diagrama de matriz • Círculos de calidad • Sistemas de sugerencias • Brenchmarking de procesos • Análisis DAFO Comunicación (16h) • ¿Qué es la comunicación? • Elementos que intervienen en la comunicación • Retroalimentación (feed-back) • Principios y axiomas de la comunicación • Procesos de la comunicación • Comunicación Unidireccional • Comunicación Bidireccional • Comunicación Persuasiva • Comunicación verbal • Comunicación no verbal • Empatía y asertividad Técnicas de negociación y de gestión del tiempo (8h) • Características de la negociación • Teoría de les necesidades de la negociación • Comunicación y negociación • Estilos de negociación • Tácticas de negociación • Negociación y conflicto • Negociación comercial • Concepto de tiempo • Administración del tiempo. Matriz de administración. • Ladrones de tiempo • Planificación Técnicas comerciales y de atención al cliente (12h) • Prospección y preventa • El uso del teléfono • El encuentro: lugar y momento • Primer contacto • Presentación del producto • Manejo de objeciones • Técnicas de cierre • El aspecto psicológico • Postventa y upselling • Calidad de servicio • Actitud de servicio • Mejorar el servicio • Tipos de servicio • Porqué perdemos clientes • Recuperar clientes insatisfechos • Decálogo de la atención al cliente La gestión de las personas en un entorno Lean y de Mejora Continua (16h) • Gestión del cambio • Las organizaciones en el contexto actual • Características del entorno actual • El efecto de la comunicación a les organizaciones • Principios básicas para el trabajo en equipo • Estilos clásicos de liderazgo • Liderazgo situacional • Inteligencia emocional • Motivación y teorías del liderazgo • El estilo del líder Lean • Resolución de conflictos Coaching para la mejora continua (12h) • ¿Qué es el Coaching? • El coaching como proceso de mejora personal y profesional • Los beneficios del Coaching aplicados a las personas y a los equipos • Principios para la efectividad • Círculo de preocupación vs círculo de influencia • Definir la misión, visión, objetivos y valores que nos aporten valor • Paradigmas: dependencia, independencia y interdependencia • Pro-actividad y auto- liderazgo • Asumir la responsabilidad, la habilidad de responder • Las fases de la conversación para la mejora continua
Temática: masters calidad, masters empresas, masters logistica, y masters recursos humanos. Etiquetas: Curso mercados financieros, Máster administracion empresas, Máster administracion empresas, Máster coaching, Máster coaching, Máster direccion de fabricacion, Máster direccion turismo, Máster distribucion, Máster formacion, Máster logistica, Máster recursos humanos, Máster seleccion de personal, Máster stock, y Máster transporte. Tipo: Postgrado. Modalidad: Presencial. País: España. Estado: Cursos cerrados.

¿Quién lo imparte?

Institut Univ. de Ciència i Tecnologia (IUCT)

Institut Univ. de Ciència i Tecnologia (IUCT)

( Mollet del Vallès) Barcelona Provincia: Barcelona. Localidad: Mollet del Vallès.
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