Master Mediación, Negociación y Arbitraje

DURACIÓN 500 horas (Incluye trabajo en equipo, elaboración de proyectos y tutorías). CALENDARIO •Inicio: Octubre de 2014 •Fin: Junio 2015 HORARIO •Viernes de 17.00 a 22.00 h. •Sábados, de 09.00 a 14.00 h.

•Profesionales y técnicos que desarrollen su labor en empresas u organizaciones y necesiten conocer con mayor profundidad el mundo de la mediación, la negociación y el arbitraje en organizaciones. Emprendedores y profesionales que quieran orientar su carrera profesional hacia la mediación, negociación y arbitraje. •Titulados universitarios o de Formación Profesional Superior y estudiantes que estén finalizando estos estudios y deseen profundizar en la resolución de conflictos a través de la mediación, la negociación y el arbitraje. •Profesionales interesados en adquirir una formación complementaria que posibilite su incorporación al mercado laboral. 

El objetivo general es formar profesionales expertos en mediación, negociación y arbitraje comercial. Para ello el curso tendrá como objetivos específicos: •Estudiar el conflicto desde una perspectiva positiva •Analizar los aspectos jurídicos, éticos y psicológicos vinculados a la mediación civil y mercantil. •Desarrollar habilidades, técnicas y enfoques de mediación, negociación, conciliación, arbitraje, comunicación efectiva y sinergias, para prevenir, gestionar y resolver conflictos. •Descubrir estrategias para equilibrar el uso del poder en mesas de mediación, conciliación y arbitraje. •Identificar técnicas para desbloquear el conflicto y salir del estancamiento. •Experimentar la riqueza de la diversidad intercultural para gestionar las diferencias de manera proactiva. •Explorar distintos modelos nacionales e internacionales de mediación en procesos civiles y mercantiles. •Identificar el papel de los abogados y expertos en el proceso de mediación. •Profundizar en la práctica del proceso arbitral. •Habilitar a los participantes que reúnan los requisitos legales para su inscripción en el Registro de Mediadores y Árbitros de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Valladolid.

I. Conflicto, psicología y resolución de conflictos •    El conflicto desde una perspectiva positiva •    Los medios alternativos de resolución de conflictos (MARC) en la empresa •    Análisis comparativo de los diferentes sistemas de resolución de conflictos •    Gestión de las emociones para lograr opciones de éxito •    Comunicación y emociones •    Psicología positiva para solucionar conflictos •    La programación neurolingüística aplicada a la gestión de conflictos II. Marco jurídico y ético •    Directiva Comunitaria sobre ciertos aspectos de la mediación civil y mercantil •    Ley 5/2012 de 6 de Julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles •    La ética y los códigos de conducta en mediación •    Principios de derecho civil y mercantil •    Introducción al derecho laboral •    Casos prácticos III. Negociación y Mediación •    La negociación en el mundo actual •    Harvard Style •    El regateo •    Modelo acción •    Prevención, gestión y contención de conflictos •    Prácticas de negociación •    La mediación y el ejercicio de la ley •    La mediación y el trabajo •    Escuelas de mediación •    Principios de la mediación •    Fases de la mediación •    Construcción del entorno idóneo para solucionar conflictos •    Prácticas de mediación IV. Tipos de mediación e intermediación •    Resolución de conflictos en la familia •    Mediación en la empresa familiar •    Gestión de conflictos laborales •    Mediación concursal •    Mediación intercultural •    Mediación sanitaria •    Mediación educativa •    Intermediación hipotecaria •    Intermediación de seguros •    Mediación comunitaria: 5 horas •    Justicia restaurativa, mediación penal y penitenciaria V. Conciliación •    Marco general de la conciliación en España •    Técnicas de conciliación •    Creatividad para generar propuestas •    Casos prácticos VI. Coaching, creatividad y estrategias de cambio para gestionar conflictos •    Coaching y comunicación •    Coaching y preguntas para desbloquear conflictos •    La creatividad para lograr acuerdos •    Estrategias de cambio para mediar: comunicación •    Estrategias de cambio para mediar: flexibilidad •    Estrategias de cambio para mediar: Autocontrol VII. Arbitraje comercial •    Introducción •    Modalidades del arbitraje •    El acuerdo arbitral •    Las instituciones arbitrales •    Los árbitros •    El procedimiento arbitral •    El laudo VIII. Marketing y posicionamiento del mediador en el mercado laboral •    Marketing y redes sociales •    Plan de acción •    Talleres prácticos •    Actividades de networking para el posicionamiento IX. Interculturalidad, Mediación y Arbitraje Internacional •    Mediación: Marco general. Principios internacionales •    Buenas prácticas de mediación internacional •    Arbitraje: Principios del arbitraje internacional. Ventajas e inconvenientes. Preparación. Ley •    aplicable; reconocimiento de ordenamientos extranjeros. Principales instituciones arbitrales. Ejecución de laudos •    Competencia intercultural: como gestionar las diferencias proactivamente •    Casos prácticos X. Mediación y arbitraje telemáticos •    Mediación telemática •    Mediación y arbitraje e-commerce