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Master Marketing Digital y Costumer Service

Tipo: Máster | Modalidad: Presencial | Precio: 4400 | masters comunicacion, masters marketing, masters publicidad

El Master Marketing Digital y Costumer Service es presencial y se imparte en Barcelona. Tiene un precio de 4.400 euros. Metodología El programa tiene una […]

CURSO NO DISPONIBLE ACTUALMENTE

El Master Marketing Digital y Costumer Service es presencial y se imparte en Barcelona. Tiene un precio de 4.400 euros.

Metodología
El programa tiene una visión pluridisciplinar y se llevará a cabo alternando los contenidos de tipo teórico con la realización de casos prácticos.

Los alumnos tendrán que desarrollar y presentar un proyecto final de Master.

Un año académico Horario: Martes y Jueves de 19:00 a 22:00 Viernes de 18:00 a 21:00 y Sábados de 9:00 a 14:00 Inicio: Marzo 2015
- Conocer y aplicar el nuevo enfoque del marketing digital en un entorno multimedia e interactivo - Conocer los nuevos formatos de comunicación que este entorno está generando. Aplicar las técnicas más eficaces en Marketing Directo Interactivo, en la gestión integrada de Campañas 2.0, con el dominio de la creatividad y el dominio de la nueva publicidad en un entorno digital y online. - El alumno aprenderá desde cómo hacer una Estrategia y Planificación de Marketing en un entorno 2.0, cómo aprovechar y optimizar la Publicidad Interactiva y conectar con el cliente/consumidor, así como utilizar los medios y redes sociales y la gestión de la reputación online y la fidelización de clientes. - Aplicar las nuevas tecnologías interactivas a los procesos de Atención y Servicio al Cliente (Customer Service)
-El Marketing 2.0 El Marketing en Internet. De la Web 1.0 a la Web 2.0 -Reinventando el MK tradicional. Orientación a un Marketing Interactivo. El Marketing de relaciones en un entorno multimedia e interactivo. Estrategias 2.0. -Posicionamiento y Marcas 2.0. ¿Cómo actúan las marcas en el universo virtual? Principales estrategias de Posicionamiento -Captación y estrategias de segmentación 2.0. El impacto de las nuevas tecnologías en la sociedad y el consumo. Los nuevos segmentos y nichos de consumo. -Marketing Relacional y Fidelización de clientes en entornos digitales. Programas de Fidelización a través de internet. -El nuevo Marketing Directo: E-mail Marketing y Marketing de Proximidad. Estrategias de Marketing Mobile. Marketing one-to-one a través de medios interactivos. -La Publicidad digital. Formatos publicitarios en internet. -In Game Advertising. Una nueva forma de publicidad en Videojuegos. Formatos de publicidad In Game. -Marketing Viral. Estrategias de Marketing Viral. -El Comercio electrónico -Marketing de buscadores SEO-SEM -El nuevo Marketing en Portales Sociales. SRS (Sitios de Redes sociales) de Éxito. Redes sociales generales y de contenidos especializados. Blogs, 2.0 y 3.0, wikis… -Creatividad directa e interactiva. Nuevas formas de Creatividad aplicadas a los nuevos medios y soportes de Comunicación. -Marketing de Guerrilla. Estrategias y Técnicas de Guerrilla en un entorno digital e interactivo. -Marketing e innovación. El nuevo enfoque del Marketing como generador de valor en los procesos de innovación de la Empresa -Customer Service 2.0: Atención y Servicio al Cliente. La interacción con el cliente a través de la WEB y las otras herramientas Interactivas. Reducción de costes de servicio, mejora de eficiencia y control de la calidad percibida por el cliente como resultado de la interacción.
Temática: masters comunicacion, masters marketing, y masters publicidad. Etiquetas: Máster comercio electronico, Máster comunicación, Máster comunicacion corporativa, Máster creatividad publicitaria, Máster investigacion de mercados, Máster marketing online, Máster publicidad, Máster publicidad, Máster relaciones publicas, y Máster relaciones publicas. Tipo: Máster. Modalidad: Presencial. País: España. Estado: Cursos cerrados.

¿Quién lo imparte?

INSA, Business, Marketing & Communication School

INSA, Business, Marketing & Communication School

Paseo de Santa Eulália, 4 (08017 Barcelona) Barcelona Provincia: Barcelona. Localidad: Barcelona.
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