Master Gestión Hotelera y Turismo

Dirigido a profesionales vinculados a la pequeña y mediana empresa del ámbito turístico. Y estudiantes interesados en adquirir formación complementaria.

Módulo 1: Fundamentos de la Gestión Hotelera. Concepto y tipología hotelera. Conceptos generales y dimensión de la calidad en el hotel. Nueva comercialización. El día a día de un director de hotel.   Módulo 2: Tendencias y Mercados. Tendencias que están transformando el escenario turístico. Mercados y productos turísticos. Cadena de valor y modelos de negocio en turismo. Comercialización on line de servicios turísticos. Desarrollo de productos como experiencias. Enoturismo y turismo gastronómico. Turismo activo y de naturaleza.   Módulo 3: Productos Lovemark en Turismo. Productos Lovemark: diseño, creación y distribución.   Módulo 4: Imagen y Comunicación. Imagen y comunicación corporativa 2.0. Internet y turismo: uso, tecnología y comportamientos. Módulo 5: Legislación y Fiscalidad. Legislación en materia de turismo. Legislación laboral, fiscalidad y contabilidad. Módulo 6: Creación Web y Redes Sociales. Creación de web y blog con WordPress. Módulos y pluggins avanzados. Módulo 7: Geolocalización y Redes Sociales. Herramientas y técnicas de geolocalización. Redes sociales aplicadas a turismo. Aplicaciones profesionales para Facebook. Twitter de guerrilla. Módulo 8: Comercio Electrónico. Comercio electrónico: fundamentos y modelos. Comercio electrónico: plataforma y herramientas. Módulo 9: Analítica, SEO/SEM. Analítica web: fundamentos y herramientas. Posicionamiento web SEO y SEM. Módulo 10: Redes Sociales para el Desarrollo Profesional. Linkedin para la búsqueda de empleo y contactos. Aplicaciones profesionales correo electrónico. Módulo 11: Creación de Contenidos y Storytelling. Creación y difusión de contenidos. Storytelling. Módulo 12: Organización de Eventos. Congresos, convenciones y jornadas. Organización y difusión de eventos. Módulo 13: Incentivación y Gestión de Reservas. Yield y Revenue Management. Principios y fundamentos del Revenue Management. Web y herramientas para Yield y Revenue Management. Módulo 14: Habilidades Directivas. Liderazgo y Comunicación Personal. Presentaciones eficaces. Equipos de alto rendimiento.   Tras la superación de una prueba final, se obtendrá el título Máster ESUMA en Gestión Hotelera y Turismo. Profesorado: -Carlos Sogorb: Responsable comercial en Telefonica España y profesor de ventas y habilidades directivas en ESUMA. -Daniel Simón: Gestor Cultural y socio fundador de Asuntos Aleatorios. -Jorge Villar: Coordinador del Área de Internet 2.0, Social Media y eCommerce de ESUMA y Director de proyectos e-commerce de youknow.pro -Juan Ángel Conca: Experto en Comunicación 2.0 y Coordinador del curso Executive en Marketing Online. -Lorena Gil: Jefatura de Estudios, Coordinadora de las Carreras, Técnicos y ESUMA Consulting.