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Curso Recepcionista de Hotel

Tipo: Curso | Modalidad: Presencial | Precio: Consultar

El Curso Recepcionista de Hotel es presencial y se imparte en Madrid. ¿Te gustaría poder trabajar en un hotel? Prepárate un curso fácil y sencillo […]

CURSO NO DISPONIBLE ACTUALMENTE

El Curso Recepcionista de Hotel es presencial y se imparte en Madrid.

¿Te gustaría poder trabajar en un hotel?
Prepárate un curso fácil y sencillo y obtén tu diploma de recepcionista.
Con un poco de tu esfuerzo y nuestro trabajo conseguirás ser un profesional del sector
Podrás realizar tareas administrativas, de facturación y comerciales.

Nuestra preparación
-Temarios actualizados
-Tutorías individuales y personales para marcar un ritmo de estudio entre alumno y profesor
-Plan estudios especifico para cada alumno
-Técnicas de estudio
-Máxima flexibilidad de horarios para que compatibilices tu vida con tu nueva profesión
-Prácticas concertadas con empresas del sector (con posibilidades reales de  trabajo)
-Elaboración de curriculum enfocado a tu futuro empleo
-Orientación laboral y  personal
-Acceso a bolsa de empleo (alta contratación)
-Te preparamos siendo conscientes de tus necesidades ya que cada alumno tiene un plan de vida diferente respecto a trabajo, tiempo disponible, familia, facilididad para el estudio.
-Nosotros nos adaptamos a ti consiguiendo los mejores resultados

Salidas profesionales · Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería. · Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hoteleros. · Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de Instituciones hoteleras.
MÓDULO 1: GESTIÓN DE HOTELES Tema 1. La industria hotelera. Tema 2. Departamento operacional del hotel: recepción. Tema 3. Departamento operacional del hotel: restauración y cocina. Tema 4. Departamentos operacionales del hotel: consejería, comunicaciones y pisos. Tema 5. Departamentos staff del hotel: servicios auxiliares, lencería y lavandería, compras y almacén. Tema 6. Seguridad e higiene en hoteles. MÓDULO 2: OPERACIONES DE RECEPCIÓN Tema 1. El contrato y la reserva. Nociones comerciales 1.1. Introducción 1.2. Conceptos básicos 1.3. Contratación de servicios 1.4. Gestión de reservas Tema 2. Tareas de mostrador 2.1. Introducción 2.2. Requerimientos exigibles en el recepcionista 2.3. El rack de habitaciones 2.4. El ciclo del cliente 2.5. El check in 2.6. Protocolos de administración de control y gestión 2.7. La gestión de grupos 2.8. El libro de recepción 2.9. Check out 2.10. La recepción de la planta real. Hoteles de gran lujo 2.11. El recepcionista de noche o night audit 2.12. Las órdenes de servicio. Los memorando 2.13. Estadísticas: ocupación y frecuencia Tema 3. Facturación de servicios y caja de recepción 3.1. Introducción 3.2. Mano corriente 3.3. Gestión de los impuestos 3.4. Facturación 3.5. La caja de recepción 3.6. Divisas Tema 4. El servicio de conserjería 4.1. Introducción 4.2. Funciones del conserje 4.3. Documentación, soportes de información 4.4. Personal de conserjería Tema 5. El servicio telefónico 5.1. Introducción 5.2. El comportamiento por teléfono 5.3. Fases de comportamiento telefónico 5.4. Venta por teléfono 5.5. Técnicas de teléfono 5.6. Organización y funciones MÓDULO 3:  Manuel de Horizontel (programa de Gestión Hotelera) MÓDULO 4:  Programas Informáticos (CD Ofimática) MÓDULO 5:  inglés (CD).
Etiquetas: Curso recepcionista hotel. Tipo: Curso. Modalidad: Presencial. País: España. Estado: Cursos cerrados.

¿Quién lo imparte?

Aranda Formación

Aranda Formación

Provincia: Madrid. Localidad: Madrid.
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