Curso Operador de Turismo de Savia-Amadeus

El curso está dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir, mejorar o actualizar su formación en este sector, con una preparación específica para incorporarse a un puesto de trabajo como directivo o mando intermedio de una agencia de viajes.

Al finalizar este curso, los alumnos habrán adquirido los conocimientos para: •Ocupar puestos de directivos en Agencias de Viajes, o Tour Operadores, para que lideren, gestionen y afronten los cambios que requieran las agencias de viajes actuales. •Ocupar un cargo de responsabilidad en esta área: resolución de problemas, organización del trabajo, trabajo en equipo. •Gestionar las Agencias de Viajes, siempre mirando por la enseñanza en materia de calidad y eficiencia en el servicio. •Afrontar el entorno competitivo en el que se mueve este sector. •Afrontar los avances tecnológicos y la globalización como una oportunidad y no como una amenaza. 

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS PARA TUROPERADORES (80 HORAS) El fenómeno turístico. Empresas y entidades del sector.   Análisis del subsector de intermediación.   Mercado turístico: oferta y demanda.   Viabilidad y organización interna de las agencias de viajes y sus principios básicos de gestión.   Prestación del servicio en los distintos tipos de agencias de viajes.   La intermediación de las agencias de viajes y el Transporte.   La atención al cliente en las agencias de viajes.   Destinos Turísticos. Atención y archivo Clientes.   Tarifas y Marketing: tren, barco y reembolso aéreo. AMADEUS SELLING. CERTIFICACIÓN OFICIAL SAVIA (80 HORAS) Manejo Amadeus Selling. Modo comandos y Modo ventanas.   Reservas aéreas, coches, hoteles. Operador Amadeus Selling.   Operador Tarifas. Tarifas negociadas. Amadeus Selling.   Emisión billetes. Tipos de billetes. Pagos y comisiones.   Otros paquetes turísticos con Amadeus Selling. PRÁCTICAS EN AGENCIAS CONCERTADAS (100 HORAS) Formación presencial que el alumno realiza en una agencia cercana a su residencia. El alumno, apoyado por los tutores, tiene la oportunidad de poner en práctica los conocimientos teóricos y prácticos aprendidos en el curso, pero inmerso en la vida diaria de una empresa, atendiendo a los clientes y en colaboración con otros trabajadores. Magnífica oportunidad para mostrar sus conocimientos en una empresa, e iniciar una primera relación laboral con una dirección y compañeros, con los que trabajará durante 1 mes. SEMINARIOS DE INGLÉS E INFORMÁTICA (60 + 60 HORAS) Todos los alumnos que realicen el curso tendrán acceso a un curso de Inglés para Turismo, y a otro de Informática, de 60 horas de duración cada uno, donde realizarán, con un tutor (nativo en el de Inglés), y con el apoyo de laboratorios y diverso material multimedia, un temario que completa sus estudios sectoriales de la especialidad. Estos seminarios, aunque voluntarios, son imprescindibles para el correcto desarrollo de su profesión, y podrán hacerlos antes de las Prácticas en Empresa o después, según les convenga. •INGLÉS PARA TUROPERADORES (SEMINARIO 60 HORAS): A través de 5 temas aprendemos Inglés para Turismo, utilizando un completo laboratorio interactivo que incluye el seguimiento individualizado por un profesor nativo. El alumno también puede acceder al FIRST CERTIFICATE IN ENGLISH de la Universidad de Cambridge.   Inglés general según nivel.   Hacer reservas.   Recibir clientes.   Gestión de paquetes turísticos.   Información turística.   Moneda y mercados.   •INFORMÁTICA PROFESIONAL (SEMINARIO 60 HORAS): A través de 5 temas aprendemos Informática profesional para Turismo, utilizando un completo material interactivo que incluye el seguimiento individualizado de un tutor. El alumno puede acceder a la certificación ECDL que promueve la Unión Europea.   Informática básica.   Tratamiento de textos: Word.   Hoja de cálculo: Excel.   Presentaciones PowerPoint.   Agenda: Outlook.