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Curso ITIL Foundations Edicion 2011

Tipo: Curso | Modalidad: Online | Precio: 499 | cursos informatica

El Programa Formativo ITIL: Foundations se imparte en modalidad Online. “El precio del curso es de 499 €, examen EXIN incluido.” ¡¡¡EL CURSO NO ES […]

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El Programa Formativo ITIL: Foundations se imparte en modalidad Online. “El precio del curso es de 499 €, examen EXIN incluido.”

¡¡¡EL CURSO NO ES GRATUITO!!!

ITIL ha sido actualizado en agosto de 2007, publicándose la nueva Biblioteca correspondiente a la versión 3. La Biblioteca se desarrolló ante la creciente dependencia de las empresas en la tecnología y su infraestructura y hoy es el estándar para la gestión de los servicios de TI.

La Biblioteca de ITIL, documenta las buenas prácticas en la gestión de los servicios de TI.

Nº alumnos por curso: 50 personas.
Nº alumnos año del centro: Más de 2.000 personas formadas y certificadas en ITIL.

50 Horas.
Este curso va dirigido a todas aquellas personas relacionadas con los servicios de TI, proveedores, clientes y usuarios.
Ninguno
• Ser capaz de identificar un proyecto o programa basado en ITIL. • Entender los objetivos de ITIL, las fases del Ciclo de Vida y de los Procesos y Funciones descritas en cada una de las fases. • Conocer y entender los conceptos de la Gestión de TI.
Módulo 1: Introducción a la ITIL versión 3 Una vista a la nueva publicación y el nuevo enfoque. ITIL versión 3 mantiene los mismos principios que su versión anterior, enfocándose más en la mejora continua del servicio y en la integración dentro de la organización. Módulo 2: Estrategia del Servicio La estrategia es una responsabilidad, y es el primer paso antes de diseñar y poner en producción los productos y servicios. La estrategia incluye una visión financiera de los activos, la gestión del portafolio de servicios y la demanda de los mismos. Módulo 3: Diseño del Servicio Desarrollar la estrategia de Servicios para que la organización TI sea capaz de cumplir con los acuerdos al cliente, planificando la capacidad y la disponibilidad para apoyar al negocio. Se diseña también la continuidad del servicio y el apoyo necesario de los proveedores. Módulo 4: Transición del Servicio Los productos y servicios nuevos, y los productos mejorados entran en producción, y pasan de un estado en diseño a un estado de entrega. Incluye la gestión de Cambios y de Configuración, los Activos y la Gestión del Conocimiento. Módulo 5: Operación del Servicio EL día a día de los servicios y los requisitos del cliente. Desde el centro de servicio hasta la gestión de los eventos, peticiones, incidencias, problemas y acceso a los activos. Módulo 6: Mejora Continua Los 7 pasos para la mejora continua del negocio enfocado dentro del ciclo de vida de los servicios. Uno de los mayores aportes de la nueva versión.
Temática: cursos informatica. Etiquetas: Curso itil. Tipo: Curso. Modalidad: Online. País: España. Estado: Cursos disponibles.

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