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Curso ITIL – Ciclo de Vida del Servicio: Estrategia del Servicio

Tipo: Curso | Modalidad: Distancia | Precio: 695 | cursos informatica

El Programa Formativo ITIL – Ciclo de Vida del Servicio: Estrategia del Servicio se imparte en modalidad a Distancia y tiene una duración de 22 […]

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El Programa Formativo ITIL – Ciclo de Vida del Servicio: Estrategia del Servicio se imparte en modalidad a Distancia y tiene una duración de 22 horas. “El precio del curso es de 695 €, no incluye el examen. El precio de examen es de 190 €, la realización del examen es opcional.”

¡¡¡EL CURSO NO ES GRATUITO!!!

Esta formación especializa al alumno en la etapa Estrategia del Servicio de TI, dando las bases para diseñar, desarrollar e implantar la Gestión del Servicio como un activo estratégico.

La Biblioteca de Infraestructura de TI (ITIL), constituye las buenas prácticas en la Gestión de los Servicios de TI. Provee de una visión sistemática y documentada que ayudará a las organizaciones para aprovisionar correctamente los servicios de TI.

Nº alumnos por curso: 25 personas.
Nº alumnos año del centro: Más de 2.000 personas formadas y certificadas en ITIL.

22 horas.
Está dirigido a Directores de TI, Consultores Senior de TI, Gestores de Servicio (Service Managers), Process Owners, Process Managers, Arquitectos y Analistas.
Los alumnos deberán estar en posesión del Certificado de Fundamentos de la Gestión del Servicio en ITIL V3 o Edición 2011. Esta documentación debe aportarse al momento del registro.
El objetivo de esta formación y el examen asociado es el de entregar, validar y adquirir los conocimientos necesarios en las prácticas de Gestión del Servicio aceptadas por la industria y según se han documentado en el libro de La Estrategia del Servicio de TI de ITIL. Los alumnos de esta formación comparten conocimiento, teoría, casos prácticos, juegos y actividades de preparación para el examen.
Módulo 1: Introducción - Introducción a ITIL - Objetivos de la Gestión de Servicios - Por qué es exitoso ITIL - Esquema de Certificación - La Gestión del Servicio - Ciclo de Vida de los Servicios - Creación de valor - Características de los procesos y las funciones - Ingeniería de requisitos Módulo 2: Estrategia del Servicio - Definición - Terminología - Características - Actividades y relaciones - Beneficios - Metodologías complementarias Módulo 3: El Proveedor de Servicios - Características y tipos - Estructura de distintos modelos de servicio Módulo 4: Procesos - Gestión financiera - Gestión de la Demanda - Gestión del Porfolio Módulo 5: La estrategia en el ciclo de vida del servicio - Modelos de servicios - Relaciones con las otras fases y su interdependencia - Gestión de riesgos, factores críticos de éxito y tecnología Módulo 6: Preparación para Examen Módulo 7: Examen
Temática: cursos informatica. Etiquetas: Curso itil. Tipo: Curso. Modalidad: Distancia. País: España. Estado: Cursos disponibles.

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