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Curso Gestion Comercial y Marketing – Practicas garantizadas en Pamplona

Tipo: Curso | Modalidad: Presencial/Distancia | Precio: Consultar | cursos comercio, cursos marketing

El Curso Gestión Comercial y Marketing es semipresencial en Pamplona. Este curso tiene como finalidad formar profesionales con un perfil polivalente, que dominen conocimientos comerciales […]

CURSO NO DISPONIBLE ACTUALMENTE

El Curso Gestión Comercial y Marketing es semipresencial en Pamplona.

Este curso tiene como finalidad formar profesionales con un perfil polivalente, que dominen conocimientos comerciales y marketing así como los instrumentos de gestión.

Titulación
Diploma de “Gestión comercial y marketing” emitido por implika.

Destinatarios Curso Gestion Comercial y Marketing - Practicas garantizadas en Pamplona Todas aquellas personas que necesitan formarse para conseguir un puesto de trabajo, o ampliar sus capacidades para adaptarse a las nuevas necesidades que surjan en su empresa. También para quienes deseen obtener conocimientos y cultivarse en esta materia como mero interés cultural. Para quienes no dispongan de tiempo o tengan problemas de desplazamiento a causa de su trabajo, residencia o similar y quieran aprovechar sus momentos libres en adquirir una formación complementaria. Ésta es una forma cómoda, dinámica y rápida de lograr la cualificación en una materia en concreto. Todas aquellas personas que necesitan formarse para conseguir un puesto de trabajo, o ampliar sus capacidades para adaptarse a las nuevas necesidades que surjan en su empresa. También para quienes deseen obtener conocimientos y cultivarse en esta materia como mero interés cultural.
Objetivos Curso Gestion Comercial y Marketing - Practicas garantizadas en Pamplona -Dominar los métodos y técnicas de investigación de mercado. -Crear estrategias de mercado y diseñar políticas de marketing. -Conocer todos los componentes del Marketing-Mix, documentación administrativa fundamental en un departamento comercial. -Utilización de las técnicas y herramientas de marketing apropiadas para mejorar la calidad de servicio. -Captación y fidelización de clientes.
Temario Curso Gestion Comercial y Marketing - Practicas garantizadas en Pamplona El curso tiene las siguientes UNIDADES DIDÁCTICAS: 1. LA EMPRESA. ¿Qué es una empresa?/ Objetivos de las empresas/ Componentes de una empresa/ Financiación de la empresa/ Tipos de empresas/ Actividad empresarial/ La empresa dentro de la economía actual/ SEPI. 2. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA Y DEPARTAMENTO LABORAL. Introducción/ Principios generales de organización/ Tipos de organización/ Centralización y descentralización/Organigramas/ Departamentos/ El departamento de marketing. 3. MARKETING MIX E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. Marketing mix/ Elementos del marketing mix/ El sistema de sistema de información de marketing (SIM)/ Investigación comercial. 4. EL PLAN DE MARKETING. El mercado/ ¿Qué es el plan de marketing/ Motivos para tener un plan de marketing/ Desarrollo del plan de marketing/ Estructura del plan de marketing/ La presentación del plan de marketing. 5. EL PRODUCTO. Concepto de producto/ Clasificación de los productos/ Marcas, logotipos, modelos, envases y etiquetas/ Diferenciación, segmentación y posicionamiento de productos/ El ciclo de vida del producto/ Lanzamiento de un nuevo producto/ El deseo de producto/ Calidad de los productos. 6. EL PRECIO. Importancia de los precios/ Los costes/ Método de fijación de precios/ Estrategia de precios/ El Euro. 7. PROMOCIÓN. Promoción/ Venta personal/ Marketing directo/ Publicidad/ Relaciones públicas/ Promociones de venta. 8. DISTRIBUCIÓN. Finalidad de la distribución/ Canales de distribución/ Formulas de distribución minorista/ Franquicias/ Merchandising. 9. CALIDAD, NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN. Calidad/ Norma/ Normalización/ AENOR/ Certificación/ ISO 9000. 10. EL CONTRATO DE COMPRA-VENTA. Introducción/ Capacidad para contratar y prohibiciones/Elementos esenciales del contrato/ El contrato de compra-venta/ Compraventas especiales/Los incoterms/ Leasing/ Factoring/ El contrato de franquicia. 11. DOCUMENTOS DE COMPRA-VENTA. Documentos relacionados con la compra-venta/ Pedido/Albarán/ Factura/ Registro de facturas/ Notas de gastos/ Notas de abono/ Supuesto. 12. DOCUMENTOS MERCANTILES DE COBRO. Introducción/ El cheque/ La letra de cambio/ tarjeta de crédito y débito/ El recibo/ Supuestos. 13. DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS. Legislación básica en materia de consumo/¿Cómo defienden y cómo defender sus derechos de consumidor?/ Asociaciones de consumidores y usuarios/ Servicios de consumo de las comunidades autónomas/ Oficina municipal de información al consumidor (OMIC)/ Juntas arbitrales de consumo (JAC)/ Los tribunales/ Otras vías/ Reclamaciones. 14. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN. Comunicaciones/ Cartas comerciales/ Cartas circulares/Instancias/ Oficios/ Saludas/ Certificados/ Declaraciones juradas/ Otros documentos escritos. 15. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. ¿Quién es el cliente?/ Proceso comunicativo con el cliente/ La atención al cliente/ Perfil del empleado en la atención al cliente/ Fases de la atención al cliente/ Puntos clave para una buen atención/ Modalidades de atención al cliente/ El cliente ante todo/ Entender al cliente/ Escuchar al cliente/ Quejas/ Ver al cliente como a una persona/ El centro de información administrativa (CIA)/ Oficina de atención al ciudadano (OAC´s).
Temática: cursos comercio y cursos marketing. Etiquetas: Curso comercio electronico, Curso compraventa, Curso comunicación corporativa, Curso demanda, Curso fidelizacion, Curso gestion comercial, Curso investigacion de mercados, Curso marketing, Curso marketing mix, Curso marketing online, Curso merchandising, Curso publicidad, Curso relaciones publicas, Curso tecnicas venta, y Curso telemarketing. Tipo: Curso. Modalidad: Presencial/Distancia. País: España. Estado: Cursos cerrados.

¿Quién lo imparte?

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( Vizcaya) Vizcaya Provincia: Vizcaya. Localidad: Vizcaya.
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