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Curso Experto Europeo en Gestion de la Calidad en el Sector Servicios

Tipo: Curso | Modalidad: Distancia | Precio: 1650 | cursos calidad

Descripción Curso Experto Europeo en Gestion de la Calidad en el Sector Servicios El Curso Experto Europeo en Gestión de la Calidad en el Sector […]

CURSO NO DISPONIBLE ACTUALMENTE

Descripción Curso Experto Europeo en Gestion de la Calidad en el Sector Servicios

El Curso Experto Europeo en Gestión de la Calidad en el Sector Servicios es a distancia. “Conoce los conceptos y herramientas de gestión de la Calidad para mejorar el rendimiento y aumentar la competitividad de las empresas”.

Certificación:
Este programa le capacita para acceder a al Certificación Personal como Gestor de los Sistemas de Calidad en el sector Servicios.

El contenido de este curso ha sido desarrollado conforme al esquema europeo de la European Organization for Quality (EOQ) de manera que esta formación es homogénea en todos los países de Europa, y ha sido diseñada para facilitar los conocimientos, habilidades y competencias que el mercado laboral europeo considera adecuados para los profesionales que lleven las funciones como Gestores de los sistemas de calidad. En este caso la formación, además es adaptada a la organización del Sector Servicios.

La cuota del curso incluye las tarifas para acceder a la evaluación del CERPER con una validez de 6 meses desde la fecha de finalización del curso.

Más datos:
El Centro de Formación ofrece la opción de realizar el pago fraccionado del curso sin costes adiciones ni intereses. El número de fracciones coincidirá, como máximo, con el número de módulos del curso.
El Centro de Formación emitirá la factura correspondiente, que se enviará al alumno antes del comienzo del curso. El material del curso se enviará al alumno previo pago de la factura.
El importe de la matrícula incluye:
– Las tasas de matriculación
– El material didáctico del curso y así como los envíos por mensajería
– Tutoría personalizada
– Acceso a la plataforma on line
– La gestión gratuita de la bonificación de la formación a través de la Fundación Tripartita, si así lo solicita en un plazo mínimo de 7 días antes del inicio del curso.
– Diploma del curso

Metodología:
– Características de la formación a distancia de la AEC:

Tutor personalizado
Evaluación continua y pruebas tipo test (una por cada módulo)

Plataforma on line
Al finalizar el curso el alumno recibirá un diploma de aprovechamiento del mismo

Si desea formar a varias personas de su organización, consulte la posibilidad de realizar esta FORMACIÓN A MEDIDA así como la de diseñar y desarrollar el PLAN DE FORMACIÓN más adecuado para dar cumplimiento a las necesidades reales de su organización.

Para 5 o más inscripciones enviadas por la misma empresa a la misma convocatoria, se aplicará un 10% de descuento sobre el importe del curso.

Destinatarios Curso Experto Europeo en Gestion de la Calidad en el Sector Servicios -Responsables de Calidad -Responsables del sistema de gestión de la organización -Personal técnico -Y en general, a cualquier profesional de empresa que quiera adquirir un conocimiento profundo en el desarrollo de un sistema de gestión de la calidad en el sector servicios.
Objetivos Curso Experto Europeo en Gestion de la Calidad en el Sector Servicios Formar a los profesionales que sean capaces de implantar, mantener, mejorar y gestionar un Sistema de Gestión de Calidad en organizaciones de servicios, orientándolo hacia la mejora continua. Deben ser capaces de actuar como auditores internos del sistema de gestión de la calidad, así como de actuar como representantes de la Dirección. Este objetivo se alcanza a través de la transmisión de los conocimientos necesarios, reforzando lo aprendido mediante numerosos ejercicios, actividades y especialmente, mediante la resolución de casos reales. El alumno será capaz de comprender la necesidad de enfocar la estrategia general de la organización hacia la gestión hacia los criterios de la gestión de la calidad, para así aumentar su competitividad. Comprenderá el funcionamiento del sistema de gestión y su enfoque hacia la mejora como garntía de éxito de las organizaciones.
Temario Curso Experto Europeo en Gestion de la Calidad en el Sector Servicios MÓDULO I. ESTRATEGIAS Y LIDERAZGO PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES DE SERVICIOS Introducción a la calidad. Su gestión en las organizaciones de servicios La estandarización de la calidad Desarrollo de la Norma ISO 9001:2008 Gestión por procesos El papel de la Dirección en la gestión de la calidad Implantación del sistema de gestión MÓDULO II. IMPLANTACIÓN Y EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD Fundamentos de estadística La Calidad en la comercialización de los servicios Gestión de la fidelidad del cliente en las organizaciones de servicios La calidad en el diseño, el desarrollo La calidad en las compras de las organizaciones de servicios La Calidad en la producción y servicios La Calidad en la logística y la posventa La Auditoría interna del Sistema de Gestión MÓDULO III. APOYO A LA DIRECCIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES Aspectos económicos de la calidad Indicadores y sistemas de información Evaluación de la satisfacción del cliente Los equipos de trabajo en la gestión de la calidad La mejora de la calidad Técnicas avanzadas para la gestión de la calidad MÓDULO IV. LA EXCELENCIA EMPRESARIAL A TRAVES DE LA GESTIÓN Y LA MEJORA DE LOS PROCESOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS Enfoque de la gestión de la calidad hacia la mejora continua Gestión de los RRHH: liderazgo, gestión del cambio. La participación y el clima laboral. Gestión de los RRHH: gestión del conocimiento. Gestión por competencias. La formación. Gestión de la innovación Gestión de la responsabilidad social empresarial Medida y mejora de los procesos Este programa es susceptible de modificación por actualizaciones necesarias
Temática: cursos calidad. Etiquetas: Curso calidad y Curso calidad empresarial. Tipo: Curso. Modalidad: Distancia. País: España. Estado: Cursos cerrados.