Curso Especilizacion en Nuevos Retos Profesionales del Auxiliar de Farmacia

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El curso está dirigido a auxiliares y técnicos de farmacia, o a personas que tengan experiencia en oficina de farmacia.

-Mejorar las competencias del auxiliar en la OF. potenciando aquellas actividades en la que éste puede adquirir un mayor protagonismo. -Facilitar los conocimientos teóricos, básicos y comerciales en las diferentes líneas de productos disponibles en la oficina de farmacia, para atender adecuadamente las necesidades de los clientes. -Potenciar el trabajo en colaboración con el farmacéutico y el resto del equipo, mostrando al cliente una imagen corporativa y profesional frente a otros establecimientos.

1.  Habilidades de comunicación y venta del auxiliar de farmacia (50h)      Tema 1. La importancia de un trato excelente.      Tema 2. El proceso de atención al cliente.      Tema 3. Diferencias entre dispensación y venta.      Tema 4. Resolución de quejas y fidelización.      Tema 5. Merchandising y gestión interna.      Tema 6. La farmacia como equipo. 2.  Fitoterapia y Homeopatía (50h)      Tema 1. Estado actual de la fitoterapia y homeopatía en la oficina de farmacia.      Tema 2. Conceptos básicos de fitoterapia. Formas de presentación, de administración, efecto terapéutico e interacciones.      Tema 3. Plantas medicinales en consultas habituales.      Tema 4. Bases fundamentales y pilares de la homeopatía.      Tema 5. Grado de eficacia de los medicamentos homeopáticos. Elaboración, diluciones y potencias.      Tema 6. Presentaciones y pautas de administración. Interpretación de la receta homeopática.      Tema 7. Homeopatía en consultas habituales.   3. Medicamentos de autocuidado en las consultas habituales de la farmacia (30h) Tema 1. Signos y síntomas de las dolencias habituales en la oficina de farmacia de los sistemas circulatorio, respiratorio y digestivo. Medicamentos de autocuidado útiles. Tema 2. Signos y síntomas de las dolencias habituales en la oficina de farmacia de los sistemas músculo-esquelético, genitourinario, endocrino y nervioso. Medicamentos de autocuidado útiles. Tema 3. Batería de preguntas para elegir el tratamiento adecuado en cada caso y derivación al farmacéutico. Tema 4. Características principales de los principios activos de los medicamentos de autocuidado, interacciones y contraindicaciones. Tema 5. Consejos higiénico-posturales y otros que refuerzan el consejo con medicamentos de autocuidado.   4.  Alimentación y dietética. Complementos alimenticios (50h)      Tema 1. Conceptos generales.      Tema 2. Alimentación infantil.      Tema 3. Alimentación en embarazo y lactancia.      Tema 4. Alimentación en la menopausia.      Tema 5. Alimentación en la tercera edad.      Tema 6. Alimentación y deporte.      Tema 7. Alimentación y salud cardiovascular.      Tema 8. Alimentación y sistema digestivo.      Tema 9. Alimentación en situaciones especiales.   5.  Dermofarmacia (30h)      Tema 1. Principios básicos de Dermocosmética.      Tema 2. Cosmética facial, corporal y maquillaje.      Tema 3. Cosmética capilar y fotoprotección.      Tema 4. La piel en situaciones especiales.   6.  Productos sanitarios y otros artículos disponibles en las oficinas de farmacias (40h)      Tema 1. Efectos y accesorios (1ª parte).      Tema 2. Efectos y accesorios: productos de ortopedia (2ª parte).      Tema 3. Otros productos sanitarios.      Tema 4. Gafas de presbicia y productos para el cuidado de los ojos.      Tema 5. Artículos varios.