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Curso Encargado de Facturacion de Pasajeros y Equipajes

Tipo: Curso | Modalidad: Presencial | Precio: Consultar | cursos turismo

El Curso Encargado de Facturación de Pasajeros y Equipajes es presencial y se imparte en Madrid. Entra a formar parte de la plantilla de una […]

CURSO NO DISPONIBLE ACTUALMENTE

El Curso Encargado de Facturación de Pasajeros y Equipajes es presencial y se imparte en Madrid.

Entra a formar parte de la plantilla de una compañía de handling o aérea. Prepárate en uno de los puestos de trabajo con más futuro y ofertas de empleo: la gestión y control de pasajeros y equipajes.

Millones de pasajeros son atendidos diariamente en los mostradores de facturación de los aeropuertos.
 
EL CURSO INCLUYE: Material didáctico y Tutoría presencial y on-line.

BOLSA DE TRABAJO: Finalizada la formación teórica, el alumno pasa a formar parte de la Bolsa de Trabajo del Centro, a la que recurren frecuentemente importantes compañías de handling o aéreas.

Tiempo estimado de la realización del curso de 4 a 6 meses.
Para seguir este curso no se necesitan conocimientos específicos. Durante el curso se aprende lo necesario para ocupar un puesto de trabajo en Facturación y Handling de una compañía aérea, no obstante es recomendable tener conocimientos básicos de inglés y manejo de ordenadores a nivel de usuario, que facilita mucho el aprendizaje de las distintas materias.
Capacitar al alumno en la comprensión de las técnicas básicas relacionadas con organización de una Cía. Aérea, trato al pasajero, uniformidad e información.
•Clientes •Personal de Atención al cliente •Realización preguntas •Escucha Activa y empatía •Actitud del servicio al cliente •Comunicación Verbal y No Verbal •Atención al cliente con condiciones especiales •Atención telefónica •La calidad y su diferenciación •¿Qué espera el cliente en un aeropuerto? •Imagen personal y uniformidad: femenino y masculino •IATA Y OACI •Siglas IATA aeropuertos •Telegrafía SITA •Diferentes tipos de vuelos •Infraestructura de un aeropuerto •Pasajero •Estado de la reserva •Validez de un billete •PTA •PNR •BN •Acuerdos entre compañías: Bilaterales, de agente y alianzas •ID, ZED, AD •Documentos para el transporte •Billetes •Leer un billete electrónico •Facturación •Cabina de pasajeros •Configuración •Asignación de asientos •Versión de aviones: 319/321/340/346 •SOC y EXT •ASR •MCO •FIM •Facturación de grupos •Recibo de equipaje •Tarjeta de embarque •Transporte de niños en compañías aéreas •UM •Lo que debemos conocer y comunicar al pasajero antes de dar por finalizado su reserva o Facturación •Documentación para viajar •¿Qué es un visado? •Laissex - Passer •Pasajero en situación irregular •INAD •DEPU/DEPA •Condenados, prisioneros y sujetos a extradición •Excarcelados •Pasajeros con capacidad disminuida •Pasajeros ambulatorios y no ambulatorios •Pasajero discapacitado •Pasajeros discapacitados viajando en grupo •Pasajeros enfermos / MEDA •Sillas de ruedas •Pasajeros MAAS •Animales en cabinaverver •Animales en bodega •Pasajeros en Conexión •Tránsito •Transbordo •Transferencia •VIP •Overbooking •Hora límite de aceptación al vuelo •Pasajeros en lista de espera •Aceptación pasajeros después del cierre de facturación •Pasajeros de último minuto •Clasificación equipaje en cabina •Equipajes •Franquicias especiales •Transporte de armas •Franquicia de equipaje acumulado POOL •Equipaje que excede de la franquicia •Facturación del equipaje •Tipos de etiquetas •Valijas diplomáticas •Acceso al avión •Embarque Tácito •PIL / CIL •Acciones posteriores al embarque •Incidencias •Retrasos •Cancelaciones •Pérdidas de conexión •Cambio de avión y/o configuración •Raclamación del pasajero •Pautas de cálculos de compensación •DNB/CVP/DNG/DLY •Asistencia aeronaves •Terminología Aeronáutica •Interpretación pantallas aeropuerto •MERCANCIAS PELIGROSAS
Temática: cursos turismo. Etiquetas: Curso azafatas. Tipo: Curso. Modalidad: Presencial. País: España. Estado: Cursos cerrados.

¿Quién lo imparte?

Futur

Futur

Provincia: Madrid. Localidad: Madrid.
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